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网购“福袋”想捡漏 德州小伙900元买来一堆缩水

发布时间:2017-10-12

“反季促销,300元惊喜福袋”,小赵被一网商的福袋吸引,抱着捡漏心理,小赵一次性购买三个福袋,但收到福袋后他发现福袋中的衣服均已缩水,想要退换却被对方以“打折商品概不退换”为由拒绝。10月9日,小赵反映此事,决心为自己讨个公道。

小赵是该网店的忠实粉丝,几乎每个季度都会在这家网店买一批衣服,对商家的质量很有把握。当日,他看到对方挂出“福袋”活动十分惊喜。“每个福袋300元,里面有店老板随意放置的三件衣服,我看了老板挂出的福袋,每件衣服单价都超过百元,买了自己穿送朋友都可以。”小赵在向老板报了自己身高、体重后,一口气买了三个福袋。

6日,小赵购买的福袋被送到,可小赵挨个上身试过后,才发现这些衣服的号码都“缩水”了。于是,小赵和店老板沟通,想换下衣服的尺码,但对方却表示这些属于打折商品,不退不换,而且这一条例在网店宣传页上明确标注着,小赵购买前已经默认了。“以前店家推荐的尺码一直是对的,只有这次全部缩水,还不给换,这明显是在欺骗消费者。”小赵已经将店家投诉,但投诉结果迟迟等不来,看着家中一大包衣服实在堵心,于是拨打本报热线,想尽快解决此事。

对此,记者咨询山东众成清泰(德州)律师事务所黄鹏律师,其表示,“打折商品概不退换”本身就属于霸王条约,小赵可以将这些商品退回,至于投诉迟迟没有得到解决,属于平台管理问题,消费者除了向平台投诉,还可以找到网商所属管辖权,向当地工商部门进行投诉,也是较快解决这一纠纷的途径。

(记者 俞荣)

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