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腾讯、阿里线下零售开火 步步高站队腾讯因数据

发布时间:2018-03-31

在接连投资了一大批线下零售企业之后,阿里和腾讯的零售之战终于在移动支付上开火。近日,与“京(东)腾(讯)系”有着密切关系的两家零售巨头沃尔玛和步步高先后被曝出停止使用支付宝收款,而南都记者近日多地调查后发现,在阿里系的盒马鲜生和大润发超市内,微信支付同样被禁用或冷落。

对于线下零售企业面临支付“二选一”的情况,步步高在关于禁用支付宝的回应中提出,支付宝的合作方式太强势,拒绝接受双向接入。这将导致步步高仅能获得现金流,无法掌握消费者的大数据;而腾讯的做法截然相反,主要发挥连接器作用,大数据仍在步步高手中。业内人士分析认为,腾讯、阿里与实体零售企业之间的纠葛表面来看是“二选一”,但背后更深层次的原因则是关于“大数据”资源的争夺。

追踪:实体零售与支付宝和微信合作方式不同

3月15日,沃尔玛西部(川渝)地区门店,率先贴出门店告示:沃尔玛门店内,付款可以使用微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。10天之后,京东、腾讯入股的步步高也被曝出旗下门店禁止使用支付宝。

对此,步步高对外回应称,“公司到目前为止并没有禁止(支付宝)。但是我们就只有少量门店试验性接入,目前仍然可用。”步步高品牌总经理倪志刚则向南都记者表示,“其实之前不止支付宝,连微信支付也使用得很少。不过以后会和腾讯进行更多的探索。”

但有知情人士向南都透露,“沃尔玛在中国市场除了西区其他市场也还是很欢迎顾客使用支付宝的。近期还与支付宝有促销合作。而西区目前跟微信将有一个更密切的合作,不只限于在支付这方面。我们还是会跟支付宝进行合作,只是不同方式的合作。”

沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦昨天在北京接受记者采访时也表示,“沃尔玛特别重视与技术公司的合作,在美国和其他市场我们分别与谷歌、微软、IBM在语音服务、云服务以及区块链等方面展开合作。提到我们与中国互联网巨头的关系,目前很难清晰明确未来会发生什么样的合作,但是我相信我们的合作关系依然会是多维的。”

对此腾讯公关总监张军公开表示,“其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。”

走访:微信支付在阿里系零售门店遇冷

在腾讯系零售企业停用支付宝的同时,微信支付同样在阿里系的线下零售商家中备受冷落。

3月27日晚间,南都记者来到大润发(深圳民治店)。在挑选货物后,记者来到收银台,发现店内(两排)放着微信支付码牌子的收银机已经停止服务;而在周围,还在持续营业的收银机前只剩下支付宝收款码或者支付宝红包码的牌子。据记者观察,在付款时,收银员偶尔会指着支付宝红包码说“扫这里,有红包的。”但记者询问是否可以使用微信支付,收银员也没有拒绝,照常拿出收款扫描枪扫码收款。

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